
Consultant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information
Emploi Sécurité - gardiennage
Belleville-sur-Meuse, 55, Meuse, Grand Est
Le chargé de support fonctionnel et projets applicatifs junior est intégré au Pôle Maîtrise d'Ouvrage du Service Exploitation de l'entreprise et réalise les missions confiées par le Responsable Maitrise d'Ouvrage. Il assure le support fonctionnel sur les applicatifs métiers utilisés par les utilisateurs. Accompagné par le Responsable Maitrise d'Ouvrage, il assure la coordination des projets applicatifs en contribuant à l'analyse et à la formalisation des besoins métiers, ainsi qu'au suivi des livrables et au déploiement des applicatifs. Le poste s'accompagne d'une montée en compétences progressive et constitue une opportunité d'évolution vers des fonctions de gestion de projet. Support fonctionnel : - Traiter les incidents fonctionnels (niveau 1 et 2) : analyse, diagnostic, qualification, résolution ou escalade ou coordination avec les équipes informatiques internes ou les éditeurs. - Écouter les utilisateurs pour leur apporter une réponse précise et adaptée. - Former les utilisateurs à la pratique des applicatifs. - Suivre les incidents et vérifier la bonne prise en compte des corrections ou évolutions réalisées. - Maintenir la documentation (ex : FAQ, guides utilisateurs,[...]










































